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东南亚 电商一片蓝海
东南亚 电商一片蓝海



国际电商亚马逊(Amazon)、阿里巴巴、京东、腾讯投资的Sea集团、台湾PCHome等纷纷进驻东南亚,卡位当地电商市场。Sea集团首席经济学家苏拉杰(Santitarn Sathirathai)比喻商机就像一片蓝海,他点出:东南亚电商市场人口、经济成长、都市化3大红利,以及网络、支付、物流3大挑战。新加坡吸引力指标位居全球第四,仅次于美国、英国与加拿大;第11位的马来西亚排名持续上升中;印尼、菲律宾、越南亦位于前50名。换言之,马来西亚与新加坡在创投与创业领域上扮演东盟区域领头羊的角色。



3大红利
东盟为何是吸引人的消费市场?第一,人口结构庞大、有利,有6亿3500多万人口,且一半以下是30岁以下;第二、东南亚国家平均经济成长力达5%以上,意味着东盟中产阶级快速崛起;第三、都市化潜力大,预估2020年都市人口将超越农村人口,随之而来的是消费习惯改变,电子商务将会蓬勃发展。

苏拉杰指出,东盟国家电商成长速度是一般通路的6至8倍,接下来7年,年复合成长率估计达30%,目前电商消费额只是台湾电商的四分之一,成长空间非常大,各业者极为期待。

但是,打进东盟市场不是容易的事。举例来说,美国电商用户在意价格与品牌,欧洲电商用户在意价格和产品功能,东盟用户在意的除了上述理由,也认为在线购物不只是买东西,还是社交活动,喜欢和卖家聊天沟通才下单,也会喜欢追踪好友、名人买了什么,因此电商要能肩负聊天私讯与社群媒体的功能。

“而网购也是一种娱乐”,他分享sea集团旗下的电商虾皮就推出各种小游戏提升互动率,譬如摇动手机可以赚到虾皮币,找到最划算的促销也是一种娱乐,举例来说,马来西亚用户一天会看网站3到6次,就为了找促销。他也提及,台湾产品在东南亚相当受欢迎,举凡美妆品、日用品、泡面、点心等。



3大挑战
由于东南亚网络普及率有限,在当地发展的电商局限也不少,但受惠于当地政府的数字经济政策,开始进展。另外,因为当地信用卡普及率低,超商付款、第三方支付等成为主要工具,目前新加坡、马来西亚、泰国都在积极推动电子支付工具,拉升普及率。最后,物流也是一项关卡,东南亚基础建设与法规都存在不少挑战,但世界银行物流绩效指针显示,印度尼西亚和越南两国正在积极松绑法规,可以说是正面的发展。

业者指出,东南亚市场迷人,但也有很多挑战,业者前进东南亚平台,会碰到许多非关税问题,譬如美妆销售到印度尼西亚,必须取得相关证照。做电商一定要了解当地文化,不是把商品挂上去就没问题了。现在贸易型态完全不一样,以前是参展、拓销贸易,但因应科技电商、区块链而起,如何拓展市场是需要思考的问题。



【全文未完,完整内容请见《商天下》90期】

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