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激活员工的潜力!

老板3招

激活员工的潜力!




    每次观看企业的展示介绍,许多消费者都很喜欢听那些跟公司成长相关的故事细节。众所周知,业绩收入这一项指标,并不能展示一家公司的全貌,衡量一个组织的发展是否健康,一个重要的指标就是员工参与度高低。这方面想要做得好,需要整个公司共同努力。


想要真正营造出让员工积极参与的公司环境,不仅需要高管的重视,还需要公司内的每一个管理者,对这个观念的接纳和理解。也就是说,你不仅要告诉员工你关心他们,还必须得让他们感受到您真挚的关怀。

 

一、满足求知欲

 想想:在公司的重要事务上,你是否给员工决策的机会了?员工的意见得到相应的反馈了吗?简单来说,员工们其实很想知道整个公司正在发生什么。在大多数情况下,公司应该给予员工足够的信任,赋予他们权力去了解跟公司相关的重要信息,知晓可能的变更,会如何影响他们的工作——这种信任感会让员工充满力量。


 员工们不仅仅想知道台面上的事儿,他们想了解真正重要的东西,并且想在重要的团队决策中,提出自己的意见。所以,他们很在意公司面对的问题是什么,以及他们如何才能参与解决这些问题。也许太多的信息,会分散员工的注意力,也容易限制他们的自由发挥。


在这种情况下,如果能创建一个循环反馈机制去评价员工的意见、开辟沟通渠道,对公司来说反而是一个更大的机会。因为在很多时候,鼓励员工给出多样化的反馈,反而有利于做出更好的决策。这建议听上去或许很普通,但它们的影响力,足以大到改变员工在工作中的参与度。

 

二、关注员工成长

想想:谁负责关注你公司的员工成长情况?员工的成功和责任如何衡量?员工体验是否是公司预算中的一个重要项目?为了让员工像主人翁一样思考,老板需要把控员工的成长过程。员工比客户更重要,所以对员工的投入实际上就是对客户的投入。虽然许多公司表示他们也会在员工成长方面投资,但实际上做得并不好。

 

怎么样才能保证公司对员工成长的关注,不仅仅停留在口头层面呢?首先,在公司内部成长情况,行政人员需要担负起勘察和衡量员工的责任,高层更是需要把钱投资在这个过程中。其次,把控员工成长情况意味着,在整个组织中不管从纵向还是横向都要达成目标一致。

 

也就是说,公司的战略规划和目标应该清晰明确。这样公司中每个高层、管理者和普通员工,才能了解为实现这个愿景,他们所在的角色应当如何发挥。最后,要把注意力放在保持简单性上,这样才能推动跨部门一致的达成。因此,员工的成长过程,应该反映出他们对如何设定目标和达成目标的的理解。

 

 管理者不仅要制定宽泛的战略目标,也要制定针对员工特性来制定个人目标。当员工的成长路径、目标和公司的愿景都开始清晰,员工自然而然就会开始像主人翁一样思考。


三、营造团体感

想想:你的公司对于新入职员工的关注,在第一周之后还持续吗?你做了什么来确保新员工能够融入工作环境?2012年,Google投资数百万美元进行研究,来了解团队合作如何达到最高效率。研究结果指出,团队合作中,影响生产力的一个最关键因素是心理安全感。

 

哈佛商学院教授将心理安全感定义为,团队中的每个人都有相信,当自己发声时团队不会使他难堪,也不会拒绝或惩罚自己;它代表者人际信任和相互尊重的团队气氛,这种气氛让员工很容易乐在其中。从过去的经验来看,发现员工间的社会团体和他们的生产力之间,有着密切的联系。

 

在新员工入职时,最重要的就是要把浓厚的公司氛围传达给他们。Google公司的员工运作团队,就曾给出了五项简单的建议帮助管理人员管理新员工:和新员工进行关于角色和责任的讨论谈话、帮新员工找一个好基友、协助新员工建立自己的社交网络、在前半年,每个月都为新员工设置一次月度考核,以及鼓励员工进行公开对话。

 

 通过这五项建议,Google将员工入职考核成绩提高了25%。员工想要也需要真正融入到他们正在做的事情中。让员工对自己的公司和工作兴奋起来的最好方式,就是让他们受到那种激情的感染。也就是说,当他们看见周围的人都是如此时,一种社会团体自然就建立起来了。




【全文未完,完整内容请见《商天下》82期】

※本文由《商天下》授权刊载,未经同意禁止转载。

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