结合数字与智能化管理

全方位短租生态系统
结合数字与智能化管理

科技赋能短租重塑行业新标准

Five Senses Experience Suite短租品牌成立于2019年。面对低门槛、高竞争的短租市场，Calvin Thow发现行业内缺乏一个智能及可客制化的短租管理系统，导致管理效率低下，透明度不足。因此，在2021年，他将重心转向科技驱动的管理系统领域，自主研发一款集数字化与智能化于一体的管理系统，以提升运营效率和透明度。

这一举措使得Five Senses在短短五年内迅速崛起，在短租和共享住宿领域占据一席之地。在2021年疫情期间，Five Senses在雪隆区（Klang Valley）的管理规模从200多间单位增长至850间，目前已突破1,250间，并计划于2025年进一步拓展至沙巴、柔佛和槟城等核心州属。

突破瓶颈焕新短宿体验

“过去，传统短租业务缺乏电子化管理，许多屋主无法实时查看房源的入住率，也难以获取完整的财务报告。这种信息不透明的管理模式，导致屋主难以掌握收益情况，扣除运营成本后甚至可能亏损。此外，相较于酒店24小时的便捷入住，短租在入住流程上存在诸多限制，影响了整体用户体验。我们正是从众多屋主和住客的反馈中洞察到这些痛点，这也是我们推动短租智能管理系统研发的核心动力。”Calvin Thow 表示。

“我们自主研发的短租管理系统，不仅让屋主能够实时查看房源入住率，还实现了透明化管理，增强屋主对我们运营的信心。同时，我们推行智能数码自助入住终端机（Smart Digital Kiosk），让住客24小时皆能便捷办理入住手续。此外，住客还可通过Smart Digital Kiosk直接预订各类增值服务，如机场接送、房间清洁及洗衣服务等，真正将短租体验提升至酒店级别。”